Die E-Commerce Berlin Expo 2026 – fynax war für euch vor Ort

Am 17. und 18. Februar 2026 fand die E‑Commerce Berlin Expo statt. Sie ist eine der zentralen Branchenveranstaltungen für den digitalen Handel in Europa. Die Internationalität spiegelt sich bei den rund 340 Ausstellern und über 14.000 Besuchern aus mehr als 30 Ländern wider. Zum zehnjährigen Jubiläum zog die Veranstaltung in die Hallen der Messe Berlin. Damit werden die Ambitionen unterstrichen, weiter zu wachsen und sich international noch stärker zu positionieren.

Überblick und Keynote

Die Expo richtet sich an Online-Händler:innen, Marken, Plattformen, Technologie‑ und Dienstleistungsanbieter sowie Investoren. Sie kombiniert eine klassische Fachmesse mit einem starken Konferenz‑ und Networking‑Charakter. Neben Ständen, Live‑Demos und Ausstellerbühnen gab es mehrere Vortragsbühnen, Masterclasses und Workshops. KI, Retail Media, Prozesseffizienz und saubere Daten waren die wichtigsten Themen.

Für fynax waren es zwei Tage des intensiven Austauschs mit unseren Netzwerkpartnern, (CountX, Dealer association, Xentral, DataWow, SnapSoft, JTL, maxcluster) sowie vielen anderen Software-Anbietern und Dienstleistern. Wir waren gezielt unterwegs, um Trends zu checken, Gespräche zu führen sowie Kontakte zu knüpfen und zu pflegen.

Dirk Hoffmann, COO der Messe Berlin, hat in seiner Eröffnungsrede das internationale Publikum begrüßt und hervorgehoben, wie gut so ein Event zu Berlin passt. Direkt danach hat Marcus Diekmann (Chief Strategy, Digital & eCommerce Officer der Versandapotheke Sanicare) mit seiner Keynote den Fokus der Veranstaltung betont: „AI-Commerce ist kein Schlagwort mehr, sondern Realität. Wer nicht umsteuert, riskiert, abgehängt zu werden.“ Er verpasste der Messe den Spitznamen „AI-Commerce Berlin Expo“. Er hob hervor, dass der E-Commerce von machbaren Lösungen lebt, nicht von Luftschlössern.

KI-Hype vs. Alltagsrealität

KI war das Dauerthema. Viele Aussteller und Referenten zeigten, wie KI‑Agenten, personalisierte Shop‑Systeme, smarte Such‑ und Empfehlungsalgorithmen sowie KI‑gestützte Kundenservicetools längst in der Praxis angekommen sind. Diskutiert wurden u.a. der Einsatz von KI in Sortiment, Pricing, Marketingautomatisierung und Even‑to‑Sell‑Konzepten, also der direkten Umwandlung von Content‑ oder Social‑Media‑Impulsen in Käufe.

In Sessions wie „Scale Up AI or Die“ oder Panels mit OTTO, HelloFresh und anderen wurde klar, dass KI nur funktioniert, wenn die Basisdaten stimmen. Ohne saubere Daten sind auch die besten KI-Modelle wertlos. Wer Bestellungen, Retouren, Lagerbewegungen, Zahlungsströme und steuerliche Informationen nicht sauber strukturiert hat, skaliert nur das Chaos. Das hat uns als fynax besonders bestätigt: Buchhaltung und Steuern sind eben nicht „Pflichtkram“, sondern fundamentaler Teil eurer Datenbasis.

Ein weiterer Schwerpunkt war Retail Media, also die Vermarktung von Werbeflächen im eigenen Shop oder auf Fremdplattformen. Mehrere Case Studies großer Händler (z.B. MediaMarktSaturn, flaconi) verdeutlichten, wie Retail‑Media‑Netzwerke und Werbeinventar im eigenen Shop zu neuen Umsatz‑ und Profitabilitätsquellen werden. Parallel dazu spielten Payment‑ und Checkout‑Themen eine große Rolle. Lösungen für One‑Click‑Checkout, alternative Zahlungsmethoden, Zahlungsabwicklung und Risikomanagement wurden breit ausgestellt und diskutiert.

Auch der Einfluss des chinesischen E-Commerce auf Europa war ein Thema. China ist nicht mehr nur ein Produktionsstandort oder Absatzmarkt. Es hat sich zum weltweit am schnellsten wachsenden Labor für digitale Geschäftsmodelle, Handelsinnovationen und operative Exzellenz entwickelt. Anhand von Beispielen wurde verdeutlicht, wie radikal dort die Automatisierung durch Agentic Commerce läuft, also KI-Agenten selbst Entscheidungen treffen. Europa hinkt hier noch klar hinterher und sieht sich großem Druck ausgesetzt, schnell aufzuholen.

Die Wachstums-Realitätschecks waren ehrlich und Analysen machten klar, wo Online-Handel noch zieht und wo er bricht. Retail Media, Multichannel und Re-Commerce sind wichtige Hebel, aber nur in Verbindung mit stabilen Backends wirklich sinnvoll anwendbar.

Unser Netzwerk: Dein Vorteil

Unsere Stärke als fynax: Wir sind im E-Commerce-Kosmos zuhause und durch strategische Partnerschaften bestens vernetzt. In vielen Gesprächen mit unseren Netzwerk-Partnern und anderen Anbietern waren sich alle einig, dass nur durch ein optimales Zusammenspiel der Systeme ein erfolgreiches Business möglich ist. Das bedeutet, dein ERP muss wissen, was die Finanzbuchhaltung braucht, und deine Logistik muss Steuerfragen (gerade im internationalen Handel) berücksichtigen.

Für dich heißt das weniger Koordinationsaufwand. Wir übernehmen die E-Commerce spezifische steuerliche und buchhalterische Seite. Dabei schauen wir auf die von dir verwendeten Tools und geben Tipps zur Optimierung. Unser spezialisiertes Branchenwissen spart dir Zeit und Nerven, damit du dich auf dein Business konzentrieren kannst.

Takeaways für dein Business

Von der Expo sind drei klare Signale ausgegangen:

1. Datenbasis zuerst!

Sorge für Ordnung in deinen Daten. Prüfe dazu, ob Umsatz, Kosten, Steuern und Retouren durchgängig erfasst werden. Wenn nicht, gehe das priorisiert an. KI-Anwendungen liefern nur vernünftige Ergebnisse, wenn die Datenbasis sauber ist.

2. Prozesse skalieren!

Dein Setup muss mitwachsen. Deine Schnittstellen müssen nicht nur technisch, sondern auch fachlich (Steuer, Buchhaltung) aufeinander abgestimmt sein.

3. Netzwerk nutzen!

Sprich mit Softwareanbietern und Dienstleistern, die dein Ökosystem kennen. Als Einzelkämpfer wirst du schnell an Grenzen stoßen und scheitern. Spielst du im Team und bist gut vernetzt steigen deine Chance auf ein erfolgreiches Business enorm.

Lass uns reden, wir sind für Dich da!

Wenn du in einem Unternehmen auch Pain Points spürst, einen Experten suchst und speziell beim Thema Buchhaltung und Steuern dein Business optimieren willst, dann melde dich bei us.